Главная Диагностика Подводные камни автомобильной гарантии

Иногда происходят ситуации, когда владельцы недавно приобретенных автомобилей  вынуждены обращаться в сервис. Какие случаи относятся к гарантийным, а которые нет? Разберем более подробно, что такое гарантия – проявление заботы со стороны автодилеров или очередной маркетинговый ход?

Более десяти тысяч деталей, из которых состоит автомобиль,  постоянно подвергаются нагрузкам (давление, температура, трение и т.д), поэтому поломки на любых автомобилях неизбежны. И здесь не играет роли новый это автомобиль или бывший в употреблении, лишь действие законов физики.

Конечно, ситуация неприятная, но трагедию из этого делать не стоит. Когда дилер отказывает в гарантийном ремонте, криком ничего не решишь. Решать такие проблемы стоит, предварительно все взвесив. К сожалению, некоторые дилеры используют незнание покупателей против них. Так что такое «гарантия на автомобиль»?

Определение гарантии

Автомобильная гарантия – это обязательства официальных дилеров по замене или ремонту деталей с заводским браком в течение оговоренного производителем гарантийного срока.

Как видно из определения, вовсе не каждая поломка может быть названа гарантийной. Производители автомобилей всегда вводят ряд ограничений, чтобы подстраховать себя, к этому нужно быть готовыми.

Гарантийный период бывает двух видов: азиатский и европейский. Первый означает, что есть ограничение по пробегу и времени использования автомобиля (100 000 км или 3 года). Второй подразумевает только временной показатель (2 года). Все остальное – лишь рекламный ход для увеличения продаж. Но следует отметить, что в нашей стране прижился вариант азиатского стандарта, поэтому многие европейские бренды вынуждены перейти на новые условия.

Важные моменты, о которых стоит знать покупателю

Рассмотрим ситуацию на конкретном примере. Корейский концерн «Hyundai-Kia» как будто бы обещает при покупке пятилетнюю гарантию (или 150 000 км пробега). Но на деле все, что свыше трех лет (100 000 км) обещают уже официальные поставщики.

Вот и один из «подводных камней»: на этот период снимается гарантия на навесное оборудование двигателя. Некоторые детали (тормозные диски и барабаны, амортизаторы, аккумуляторы, сальники, сцепление, втулки стабилизаторов подвесок) обладают гарантией длиною в год (20-50 000 км). Есть запчасти, на которые гарантия не распространяется: фильтры, приводные ремни, свечи, тормозные колодки, эксплуатационные жидкости, лампочки и предохранители.

Приятная новость в том, что гарантия на состояние кузова, а именно: лакокрасочное покрытие и коррозию, совпадает по срокам с общей, а иногда и превышает ее в несколько раз.

Автомобильные компании обязаны обеспечить покупателей информацией о гарантии в полном объеме. Она может быть размещена на сайте и продублирована в договорах. Ваша задача, как клиента, внимательно со всем ознакомиться.

 

7 Июль 2016
Как сделать аэрографию своими руками
Аэрография, или иными словами роспись кузова автомобиля, в последнее время стала очень популярной. И это напрямую повлияло на повышение квалификации мастеров –...
20 Декабрь 2015
Шампунь для автомобиля
Автолюбители говорят, что использование моющих средств – это бессмысленная забава, от которой нет толку. На деле же они нужны, как и всякая другая бытовая химия,...
7 Декабрь 2015
Услуги грузового эвакуатора
Давно уже доказан факт: чем больше машин на дорогах, тем больше аварий фиксируют сотрудники ГИБДД. Поэтому-то всегда востребованы услуги грузового эвакуатора,...